Zeitschrift für Wirtschaft und Hotelmanagement

Hotelverwaltung

In einem gut geführten Hotel sehen Luxus und Komfort einfach aus, aber es bedarf der Anstrengung vieler hart arbeitender Menschen, um diesen Eindruck zu erwecken. Obwohl alle Mitarbeiter eine wichtige Rolle spielen, bilden die Management- und Verwaltungsmitarbeiter das Rückgrat der meisten Beherbergungsbetriebe. Das Verwaltungspersonal von Hotels und Motels überwacht alle Aspekte des Hotelbetriebs, einschließlich Personalwesen, Gästeservice, Instandhaltung der Einrichtungen sowie Finanz- und Buchhaltung. Unterkunftsmanager haben ein breites Aufgabenspektrum, darunter die Einstellung, Verwaltung und Schulung von Personal, die Instandhaltung von Einrichtungen, die Interaktion mit Gästen sowie Buchhaltungs- und Finanzfunktionen. Hotelmanager in größeren Hotels verfügen in der Regel über mindestens einen stellvertretenden Manager und/oder Abteilungsleiter, die sie bei den täglichen Abläufen unterstützen. Verwaltungsleiter auf höherer Ebene können auch an Aktivitäten wie der Auswahl neuer Standorte, der Budgetierung und der strategischen Planung beteiligt sein.