Zeitschrift für Krankenpflege und Patientenversorgung

Die Rolle der Zahnarzthelferin in der Allgemeinpraxis

Dr Suresh Gautam

Zahnarzthelferinnen sind eine der wichtigsten Gruppen im Zahnarztteam. Sie unterstützen den Zahnarzt den ganzen Tag über und können als Fürsprecherinnen der Patienten auftreten, außerdem sind sie ein integraler Bestandteil des klinischen Regimes des Zahnarztes. Es scheint, dass die Arbeit von Zahnarzthelferinnen für eine erfolgreiche allgemeine Praxis von entscheidender Bedeutung ist. Es scheint etwas merkwürdig, dass diese Frauen, als sie nach ihrer Beschäftigung als Zahnarzthelferinnen gefragt wurden, Unzufriedenheit mit ihrer Arbeit zugaben. Die Unzufriedenheit hing mit mangelnder Kontrolle, mangelnder Wertschätzung durch den Zahnarzt und Stressgefühlen zusammen. Was jedoch im Mittelpunkt der Wahrnehmung der Krankenschwestern zu stehen schien, war das Gefühl, als selbstverständlich hingenommen zu werden. Die oben genannten Forschungsergebnisse helfen dabei, die Sorgen der Zahnarzthelferinnen über ihre Arbeitsumgebung zu verstehen, aber liefern sie auch Gründe für ihre Unzufriedenheit mit der Arbeit? Was ist es im Besonderen an der Arbeit als Zahnarzthelferin, das zu Wahrnehmungen von geringem beruflichen Selbstwertgefühl, Unzufriedenheit usw. führt? Die hier vorgestellte Pilotarbeit versucht, Antworten auf diese Fragen zu geben. Es führt in die qualitative Forschungsmethodik der Grounded Theory ein und verwendet diese, um mögliche Gründe dafür aufzudecken, warum Zahnarzthelferinnen, unverzichtbare Fachkräfte der zahnmedizinischen Gesundheit, Gefühle der Unzufriedenheit mit ihrer Arbeit und ein geringes berufliches Selbstwertgefühl verspüren.