Zeitschrift für Krankenpflege und Patientenversorgung

Der Weg zur Steigerung Ihrer beruflichen Lebensqualität: Reduzierung von Mitgefühlsmüdigkeit, Stress und Burnout

Jennifer Schiffmann

Arbeitsbedingter Stress bei Pflegekräften führt zu hohen Burnout-Raten, beeinträchtigt die Patientenversorgung und kostet US-Gesundheitsorganisationen jährlich Milliarden von Dollar. Pflegekräfte sind anfällig für mehrere damit verbundene Auswirkungen von Stress, wie Burnout, Unzufriedenheit im Job, vermehrte zwischenmenschliche Probleme, vermehrte gesundheitliche Beschwerden, Schlafstörungen sowie klinische Depressionen und Angstzustände. Wie können wir mit dem Stress umgehen, dem Pflegekräfte ausgesetzt sind? Es wird argumentiert, dass die Selbstfürsorge ein effektiver Weg ist, die Belastbarkeit von Pflegekräften zu erhöhen, damit sie sich an die Erschöpfung anpassen können. Es besteht eine direkte Korrelation zwischen den Persönlichkeitsmerkmalen von Pflegekräften (Optimismus, Vertrauen, Selbstwirksamkeit, Kontrolle und Bewältigungsstil) und ihrem psychologischen Elastizitätsgrad. Personen, die Konflikte oft negativ bewältigen, neigen zu geringer Belastbarkeit. Fröhliche Pflegekräfte mit Selbstbeherrschungsfähigkeit, die besser in der Lage sind, angesichts negativer Faktoren zu arbeiten, haben normalerweise einen hohen Grad an Belastbarkeit. Wir werden Tools besprechen, die unseren Pflegekollegen helfen, Stresslevel zu bewältigen und zu reduzieren.

Schlüsselwörter: Stress, Arbeitsleistung, Burnout, Arbeitsüberlastung

Abstrakt

Wir verbringen einen Großteil unseres täglichen Lebens mit Arbeiten. Tatsächlich verbringen Amerikaner etwa achtmal so viele Stunden mit Arbeiten wie mit Essen und Trinken (US Bureau of Labor Statistics, 2013). Ungefähr sieben von zehn Amerikanern berichten, dass sie unter Stresssymptomen leiden (Anderson, Belar, Breckler, Nordal, Ballard, Bufka, Bossolo & Bethune, 2013). Stress wird durch eine Vielzahl psychologischer Reize ausgelöst, die mit unserer Arbeit, unserem Wohnort, unseren sozialen Interaktionen und den Aktivitäten verbunden sind, denen wir nachgehen (S. 249, Franken, 2007). Viele Amerikaner leben mit der Belastung eines unbefriedigenden Jobs sowie eines stressigen Arbeitsplatzes. Eine Online-Umfrage unter 1.848 Personen in den Vereinigten Staaten, die von der American Psychological Association durchgeführt wurde, ergab, dass 74 Prozent der Menschen die Arbeit als ihre Hauptstressquelle angeben (S. 284, Schultz und Schultz,

2010). Am Arbeitsplatz äußert sich Stress in geringerer Produktivität, geringerer Motivation sowie vermehrten Fehlern und Unfällen (S. 284, Schultz und Schultz, 2010). Übermäßiger Stress kann viele negative Folgen haben. Wenn Menschen zu viel Stress erleben, können sie auch unter psychischen Folgen wie Depressionen und Schlafstörungen leiden.

 

Störungen (S. 191, Griffin & Moorhead, 2014). Untersuchungen zeigen, dass Stress sogar zur Entstehung schwerer Krankheiten wie Herzkrankheiten, Schlaganfällen und Fettleibigkeit beitragen und bestehende Krankheiten verschlimmern kann (Anderson et al., 2013).

Nursing is recognized as an occupation that is under stress on both professional and personal levels. In recent years, increasing amount of nursing disputes cause the shortage of nurses currently threatens health care globally. One of the reasons of this shortage is that nurses experience high levels of stress and work load in acute care settings. Although all professions are susceptible to work-related stress, researchers have determined that the nursing profession is particularly stressful (Villani, Grassi, Cognetta, Toniolo, Cipresso, & Riva, 2013). Some argue that because of increasing demands, nurses are more susceptible to exhaustion, anxiety and stress (Aarons, & Sawitzky, 2006).

How we can deal with the compassion fatigue of nurses. It is argued that the self-care is an effective way to increase the resilience of nurse so as to adapt to the fatigues. The first propriety for nurses’ self-care is to establish a proper environment in nurses’ workplace and home for their self-care. Normally nurses will be fully devoted to work with full and high enthusiasm. However, the fatigue reduces the enthusiasm and the compassion. The conflicts between nurses and patients is generally caused by pool mental conditions of nurse rather than by lack of nurses’ occupational ethics. Therefore, when the disputes happen, a flexible environment should be given to the nurses first rather than blaming the nurses for their false. Tolerant from the hospital management, doctors and all the patients are the base for self-care of nurses.

Another way to support the self-care of nurses is to increase the salary and provide high economic incentives to nurses. Care managers should eliminate factors that can cause fatigue of nurses through clarifying the nurse duties, improving the social status of nurses, reducing workload and increasing the incomes. Managers should focus on nurse’s objective, visible, practical support, such as benefits, work environment. It is also necessary to make nurses experience the emotional support, such as encouragement and recognition and so on. By creating a good and warm atmosphere between nurses and their manager, nurses are more likely to self-care and reduce the fatigue.

Self-care is to train nurses to cope with the stress by themselves in face of pressure. The pressure and fatigue will not disappear naturally, nurses must actively intervene pressure by correct understanding of stress and active restraint discontent. The nurses can self-care themselves through appreciating their work, looking for more advantages, reducing psychological comparisons etc. Having the necessary knowledge of mental health, science and arrange a time, living a regular, moderate exercise sports, a healthy physique to cope with stress. Learning to cope with the pressure of psychological defense skills, find their own decompression methods: such as singing, listening to music, chat, talk, humor, transfer, take a deep breath to relax more. Learning a set of communication skills , learn to communicate between people think, feel , ways and means of exchanging general information and precautions, flexibility, improve surrounding relationships and deal with family.

It is also important to build a mental health supporting system to nurses, including the friends, colleagues, families, and psychological counseling experts. When in the depressed impenetrable to nurses, complaining to the system and seek psychological help. Such as mental stress, limited mental capacity, nurses need specialized psychological counseling or treatment. After concentrating on work, to make reasonable arrangements for the pace of life, by forming a degree of relaxation lifestyle, timely adjustment and vent their negative emotions, improve work efficiency, enhance interpersonal and problem-solving skills. Nurses cannot give up learning, reducing worries for the future by learning skills.

There is a direct correlation between nurses’ personality characteristics (optimism, faith, self-efficacy, control and coping style) and their psychological level of elasticity. Individuals who often deal with conflict in a negative way, tend to have a low resilience. Cheerful nurses, with self -control ability, better able to work in the face of negative factors, usually have a high level of resilience. In addition, high self-efficacy are more likely to exhibit a positive and optimistic and strong self-confidence. Self-confidence makes nurses more positive appeal in clinical work and can also help to establish a good relationship between the nurses and the patient 's families. It is also helpful to improve comfort of their work environment and increase their job satisfaction. Nurses with high scores character strengths can better cushion the negative effects of work stress on mental elasticity. Managers therefore able to detect from the details of the negative experience of expression within the nurses and help them establish a positive attitude and positive belief, as well as the right way to deal with conflicts. This can assist nurses in building better character.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Pflege aufgrund der stressigen Arbeitsbedingungen und der hohen Arbeitsbelastung ein Hochrisikoberuf ist. Der Druck wirkt sich negativ auf die psychische Gesundheit der Pflegekräfte aus und kann, wenn er nicht richtig gehandhabt wird, zur Kündigung führen. Pflegekräfte müssen Anpassungsfähigkeit und Belastbarkeit besitzen, um sich an die stressige Arbeitsumgebung anzupassen und die Schwierigkeiten bei der Bewältigung von Notfällen zu überwinden.

Biografie :

Biografie: Jennifer Shipman arbeitet als Retirement Plan Manager bei Randstad General Staffing Bennett College

54. Weltkongress für Pflege und Gesundheitsfürsorge, 13.–14. Mai 2020 .

Zitat aus der Zusammenfassung :

Jennifer Shipman, Der Weg zur Steigerung Ihrer beruflichen Lebensqualität: Reduzierung von Mitgefühlsermüdung, Stress und Burnout, Weltpflegekongress 2020, 54. Weltkongress für Krankenpflege und Gesundheitsfürsorge, 13.-14. Mai 2020