Zeitschrift für Krankenpflege und Patientenversorgung

Patientennavigatoren als wichtige Mitglieder des Gesundheitsteams: Ein Überblick über die Literatur

Mailloux C und Halesey E

In den USA wurden schätzungsweise 2,5 Billionen Dollar für die Behandlung chronischer Krankheiten ausgegeben. Ein großes Problem sind heute die steigenden Gesundheitskosten. Darüber hinaus gibt es Unterschiede zwischen unterversorgten und sozioökonomisch benachteiligten Personen, da viele Zugangsbedürfnisse haben, die zu Problemen mit der Nichteinhaltung der Behandlung führen. Zu den Hindernissen, die zur Nichteinhaltung der Behandlung beitragen, können unter anderem gehören: Transportbedürfnisse, Finanzen, Gesundheitskompetenz, kulturelle Überzeugungen und mangelnde Bildung. Diese Hindernisse können durch den Einsatz eines Patientennavigators beseitigt werden. Patientennavigatoren sind Gesundheitsfachkräfte wie Krankenschwestern, Sozialarbeiter oder Laien, die darin geschult sind, Patienten dabei zu helfen, sich in den komplexen Gesundheitssystemen von heute zurechtzufinden. Patientennavigatoren unterstützen Patienten bei der Verwaltung von Nachsorgeterminen, Medikamenten, Transportbedürfnissen und der Koordination der Pflege. Der Einsatz eines Patientennavigators ist auch eine Strategie, die dazu beitragen kann, die Auswirkungen von Ungleichheiten im Gesundheitswesen zu mildern. Ziel der Literaturübersicht war es, die Vorteile von Patientennavigatoren als wichtige Mitglieder des Gesundheitsteams zu ermitteln. Die Rollen und positiven Ergebnisse für Patienten sowie für Gesundheitssysteme werden beschrieben. Der verbesserte Zugang zur Gesundheitsversorgung für die Armen und Unterversorgten hat die Patientenergebnisse verbessert, was zu niedrigeren Gesundheitskosten geführt hat. Die positiven Ergebnisse der Patientenzufriedenheit und der niedrigeren Gesundheitskosten sind ein Vorteil für Gesundheitssysteme. Diese Vorteile untermauern die Notwendigkeit von Patientennavigatoren.