Zeitschrift für Frauengesundheit, Probleme und Pflege

Anpassung und Validierung einer Skala zur Messung der Arbeitszufriedenheit des Verwaltungspersonals im Hanoi-Krankenhaus für Geburtshilfe und Gynäkologie

Nguyen Duy Anh

Ziel: Bestätigung der Gültigkeit und Zuverlässigkeit eines Instruments zur Ermittlung der Arbeitszufriedenheit, um die Zufriedenheit des Verwaltungspersonals im Hanoi Obstetrics and Gynecology Hospital, Vietnam, zu beurteilen.

Methode: Die Studie wurde in zwei Phasen durchgeführt. Zunächst wurde ein neunstufiger Übersetzungsprozess mit einem geeigneten Instrument zur Messung der Arbeitszufriedenheit des Verwaltungspersonals des Krankenhauses durchgeführt. Anschließend wurde eine quantitative Umfrage unter dem Verwaltungspersonal des Krankenhauses (n = 243) durchgeführt, um die Gültigkeit und Zuverlässigkeit des Fragebogens zu untersuchen. Vor der quantitativen Umfrage wurden auch eine Expertenbewertung (n = 7), ein Vortest (n = 8) zur Angemessenheit der Fragen sowie Umformulierungen und Umformulierungen durchgeführt, und auch eine Bewertung der Test-Retest-Zuverlässigkeit (n = 30 Teilnehmer) wurde durchgeführt.

Ergebnis: Das endgültige Instrument zur Messung der Arbeitszufriedenheit des Verwaltungspersonals im Krankenhaus besteht aus 7 Dimensionen und 28 Items: Gehalt und Zusatzleistungen (7 Items), Belohnung und Anerkennung (6 Items), Aufsicht (3 Items), Arbeitsbedingungen (3 Items), Kommunikation (3 Items), Kollegen (3 Items) und Art der Arbeit (3 Items). Der CVI für die Gesamtskala betrug 0,96 und lag damit deutlich über dem von anderen Instrumentenentwicklern empfohlenen Schwellenwert. Die Cronbach-Alpha-Koeffizienten der einzelnen Dimensionen lagen zwischen 0,658 und 0,867. Die Test-Retest-Reliabilitätskoeffizienten über einen Zeitraum von 15 Tagen lagen zwischen 0,757 und 0,895, was zeigt, dass das Instrument über einen kurzen Zeitraum eine gute Test-Retest-Reliabilität aufwies. Die Ergebnisse dieser Phase zeigten, dass das neue Instrument für die Bewertung der Arbeitszufriedenheit des Verwaltungspersonals gültig und zuverlässig war.

Schlussfolgerung: Dies ist die erste Studie, die die Gültigkeit und Zuverlässigkeit des Instruments zur Messung der Arbeitszufriedenheit von Verwaltungspersonal in einem Krankenhaus in Vietnam bestätigt. Es scheint gute psychometrische Eigenschaften zu haben. Es könnte zur regelmäßigen Überwachung und Bewertung der Personalressourcen des Krankenhauses verwendet werden.